1. Загальні положення

Сервіс персонального планування харчування lemvordan поважає право на приватність наших користувачів та зобов'язується захищати персональні дані, що надаються під час користування нашими послугами.

Дана Політика конфіденціальності описує, які дані ми збираємо, як їх використовуємо, зберігаємо та захищаємо. Користуючись нашим сервісом, ви погоджуєтеся з умовами цієї політики.

Ця політика застосовується до всіх послуг lemvordan, включаючи веб-сайт, мобільний додаток та будь-які пов'язані сервіси планування харчування.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Персональні дані

Ми збираємо наступну персональну інформацію, яку ви надаєте добровільно:

• Ім'я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Номер телефону
• Вік та стать
• Фізичні параметри (зріст, вага, рівень активності)
• Харчові переваги та обмеження
• Медичні особливості, що впливають на харчування

2.2 Технічні дані

Автоматично збираємо технічну інформацію про використання сервісу:

• IP-адреса та географічне розташування
• Тип браузера та операційної системи
• Час та частота відвідувань
• Дії в межах сервісу
• Файли cookie та аналогічні технології

2.3 Дані про харчування

Інформація про ваші харчові звички, результати дотримання планів харчування, прогрес досягнення цілей та відгуки про якість наших рекомендацій.

3. Використання інформації

3.1 Основні цілі

Ваші персональні дані використовуються для:

• Створення персональних планів харчування
• Адаптації меню під індивідуальні потреби
• Відстеження прогресу та коригування рекомендацій
• Надання консультацій та підтримки
• Покращення якості наших послуг

3.2 Комунікація

Ми використовуємо ваші контактні дані для:

• Відправлення планів харчування та рекомендацій
• Інформування про зміни в сервісі
• Надання технічної підтримки
• Розсилки корисної інформації (за згодою)

3.3 Аналітика та покращення

Аналіз використання сервісу допомагає нам покращувати функціональність, розробляти нові функції та оптимізувати процеси створення планів харчування.

4. Захист персональних даних

4.1 Технічні заходи

Ми застосовуємо сучасні технології для захисту ваших даних:

• SSL-шифрування для передачі даних
• Багаторівневе шифрування баз даних
• Регулярні резервні копії
• Моніторинг безпеки та виявлення загроз
• Обмежений доступ співробітників до персональних даних

4.2 Організаційні заходи

Наші співробітники:

• Підписують угоди про нерозголошення
• Проходять регулярні тренінги з безпеки
• Мають доступ лише до необхідних даних
• Дотримуються внутрішніх політик безпеки

4.3 Зберігання даних

Персональні дані зберігаються на захищених серверах в дата-центрах з високим рівнем безпеки. Ми зберігаємо дані лише стільки часу, скільки необхідно для надання послуг або згідно з законодавством.

5. Розкриття інформації третім особам

5.1 Загальні принципи

Ми не продаємо, не передаємо та не розголошуємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, описаних нижче.

5.2 Виключення

Ми можемо розкрити інформацію у наступних випадках:

• За вимогою закону або судового рішення
• Для захисту наших прав та безпеки
• При передачі бізнесу третім особам
• Довіреним партнерам для надання послуг (з угодами про захист даних)

5.3 Партнери

Ми співпрацюємо з надійними партнерами для обробки платежів, доставки послуг та аналітики. Всі партнери зобов'язані дотримуватися високих стандартів захисту даних.

6. Ваші права

6.1 Основні права

Ви маєте право:

• Отримувати інформацію про обробку ваших даних
• Доступ до ваших персональних даних
• Виправлення неточних або неповних даних
• Видалення ваших персональних даних
• Обмеження обробки даних
• Перенесення даних до іншого сервісу

6.2 Як скористатися правами

Для реалізації своїх прав щодо персональних даних, ви можете:

• Використовувати налаштування в особистому кабінеті
• Надіслати запит через форму зворотного зв'язку
• Зв'язатися з нашою службою підтримки

6.3 Терміни відповіді

Ми зобов'язуємося розглянути ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання та надати вичерпну відповідь. В складних випадках термін може бути продовжений до 60 днів.

7. Файли cookie

7.1 Що таке cookies

Файли cookie - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої під час відвідування нашого сайту. Вони допомагають нам забезпечити краще функціонування сервісу.

7.2 Типи cookies

Ми використовуємо такі типи cookies:

• Необхідні cookies для функціонування сайту
• Функціональні cookies для покращення досвіду користувача
• Аналітичні cookies для розуміння використання сайту
• Рекламні cookies для персоналізації реклами

7.3 Управління cookies

Ви можете контролювати використання cookies через налаштування браузера або спеціальні інструменти на нашому сайті. Детальна інформація доступна в нашій Політиці використання cookies.

8. Зміни в політиці

8.1 Оновлення політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденціальності для відображення змін у наших практиках або з юридичних причин. Дата останнього оновлення завжди вказана на початку документа.

8.2 Повідомлення про зміни

Про суттєві зміни в політиці ми повідомлятимемо:

• Через сповіщення в особистому кабінеті
• Електронною поштою
• Банером на головній сторінці сайту

8.3 Продовження користування

Продовжуючи користуватися нашим сервісом після внесення змін, ви погоджуєтеся з оновленою Політикою конфіденціальності.